توضیحات :
1- در صورتی که تحویل ویزا به وسیله این شرکت به دلایلی همچون تعطیلی سفارت یا کشور دعوت کننده یا اختلافات سیاسی و یا تشابه اسمی و چهره ای مسافر که از اختیارات این شرکت خارج است به تاخیر افتاده شود این شرکت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و هزینه ویزا یا دعوتنامه مسترد نخواهد شد .
تبصره : وقت های اعلام شده جهت اخذ هر گونه ویزا به صورت تقریبی بوده و قطعیت ندارد.
2 – با توجه به اینکه خرید بلیت و رزرو هتل و هرگونه هماهنگی دیگر مربوط به سفر پس از دریافت ویزا انجام می پذیرد، لذا این آژانس در قبال هرگونه اقدامی پیش از اخذ ویزا هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد و کلیه زیان های مادی و معنوی آن به عهده خود مسافر یا آژانس درخواست کننده می باشد .
3 – با توجه به اینکه مدارک لازم برای اخذ بعضی ویزاها شامل رزرو هتل و اصل بلیت صادر شده می باشد لذا در صورت عدم تایید ویزا از سوی سفارت ، این شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از کنسلی بلیت و هتل نداشته و کلیه خسارت ها به عهده خود مسافر می باشد .
4 – آژانس مسافرتی درخواست کننده ویزا یا تحویل دهنده پاسپورت متعهد می شود صاحب پاسپورت در داخل کشور ایران بوده و در صورت نیاز به حضور مسافر در سفارت اقدامات لازم را انجام دهد در غیر اینصورت کلیه مسئولیت های آن به عهده درخواست کننده می باشد.
5 – اگر در مدت اقامت ویزا و یا تاریخ آن از طرف شرکت دعوت کننده یا کنسولگری تغییراتی ایجاد شود مسافر آن را می پذیرد و متعهد می شود هزینه اقدامات انجام شده که شامل کل مبلغ ویزا می باشد را پرداخت نماید.
6 – اگر مسافر ویزای چند کشور را همزمان بخواهد چون هریک از سفارت ها شرایط و قوانین خاص خود را دارد در صورتی که هر کدام از ویزاها به هر دلیلی صادر نگردد مسافر ملزم به پرداخت کلیه هزینه های انجام شده دیگر کشورها به طور مستقل می باشد .
7 – مسافر یا آژانس درخواست کننده ویزا یا بلیت متعهد می شود پس از دریافت خدمات ویزا ، تاریخ و مهر ، نوع ویزا ، همراهان و محتویات آن را چک نماید و در صورت مشاهده اشکال در هنگام دریافت مدارک به آژانس اعلام نمایددر غیر اینصورت مسئولیت آن به عهده این آژانس نمی باشد .
تبصره : در صورت وجود مغایرت در ویزا ، آژانس اقدام کننده ویزا موظف به ارسال مجدد پاسپورت جهت بررسی مغایرت های اعلام شده خواهد بود . اصلاح ویزا یا صدور مجدد آن برحسب تشخیص سفارت مربوطه خواهد بود و آژانس اقدام کننده هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نداشته و خسارتی جهت بلیت و هتل مسافر
پرداخت نخواهد شد .
8 – در صورتی که درخواست کننده ویزا آژانس باشد متعهد می شود که کلیه شرایط تضمینی ، اخذ ویزا ، قرارداد و غیره را به مسافر خود اعلام نماید در صورت عدم هماهنگی خود جوابگوی مسافر خواهد بود .
9 – مسافرانی که ویزای آنها به صورت گروهی باشد و ویزای تعدادی از آن ها به هر دلیلی مرفوض شود ، مسافرینی که دارای ویزا می باشند موظف به پرداخت هزینه ویزا می باشند .
10 – لازم به ذکر است در بعضی از کشورها در صورت عدم اقامت در هتل مسافر باید ظرف ۴۸ ساعت در اداره پلیس ثبت اقامت نماید .
11 – ارسال مدارک به این آژانس به منزله پذیرش شرایط فوق می باشد .