Please attention to these below messages:
پروازها به ترتیب براساس کمترین به بیشترین قیمت نشان داده می شود اما شما می توانید پرواز خود را با مرتب سازی بر اساس قیمت، ایرلاین، زمان، کلاس پروازی و نوع پرواز انتخاب کنید .
در لیست نمایش داده شده پس از جستجو، می توانید از بخش جزئیات هر پرواز از شرایط کنسلی آن پرواز م.
در این صورت، از گزینه ای ثبت نام سریع استفاده کنید که فقط شماره تلفن همراه شما را دریافت کرده و کد لازم به شماره داده شده ارسال می شود.پس از وارد کردن کد دریافتی، به راحتی می توانید به رزرو و خرید بلیط خود ادامه دهید.
درصورت بروز خسارت یا مفقودی بار، مسافری باید قبل از خروج از سالن برچسب الصاقی بار تحویل شده را به همراه فرم اظهار مفقودی یا خسارت و پس از تکمیل و امضاء فرم مذکور، به نماینده شرکت هواپیمایی تحویل دهد و متعاقباً باید در مهلت قانونی به شرح مقرر در کنوانسیون ورشو و پروتکل الحاقی لاهه، نسبت به طرح شکایت بطور مکتوب در دبیرخانه شرکت هواپیمایی اقدام نماید.
به هر بلیط صادر شد، کدی از طرف آن ایرلاین اختصاص داده می شود که مسافران از طریق این کد می توانند اطلاعات پرواز را درسراسر جهان با خطوط هوایی چک کنند. این کد در قسمت بالای بلیط ها درج شده است.
ارائه مدرک معتبر پزشکی ممهور به مهر پزشک متخصص زنان و زایمان که حاکی از سن بارداری و تخمین تاریخ زایمان باشد الزامی می باشد.
قوانین مهم و پرکاربرد در قسمت قوانین و مقررات وبسایت سفر دات کام به تفکیک آورده شده است.اما تمامی قوانین از وبسایت رسمی سازمان هواپیمائی کشوری در دسترس می باشد.
با هر بار خرید از وبسایت سفردات کام، امتیازی به تناسب خرید و رزرواسیون شما در کیف پول الکترونیک شما ذخیره می شود که در خریدهای بعدی میتوانید در آخرین مرحله پرداخت از کیف پول خود استفاده کنید.درصورتیکه مبلغ و امتیاز کافی برای پرداخت در کیف پول الکترونیکی شما موجود نباشد، میتوانید قسمتی از وجه را از طریق کارت شتابی خود پرداخت کنید.
بله. یکی از وجه تمایز های وب سایت سفر دات کام، پرداخت از طریق کارتهای بین المللی مانند ویزا و مستر می باشد که این امکان عمداتاٌ برای مسافرانی که از خارج از ایران اقدام به خرید بلیط می کنند، در نظر گرفته شده است.
ارائه بلیط هواپیما برای پروازهای داخلی الزامی نمی‌باشد.اما در پروازهای داخلی، داشتن کارت ملی معتبر و در پروازهای خارجی داشتن گذرنامه معتبر برای دریافت کارت پرواز الزامی می‌باشد.
ترمینال ۱: کیش‌ایر، زاگرس
ترمینال ۲: ایران ایر، ایر تور، آتا، قشم ایر، معراج، نفت
ترمینال ۴: ماهان، کاسپین، آسمان، اترک، تابان، سپاهان
شما می توانید برای رفع مشکلات احتمالی در خرید هنگام بلیط با همکاران ما بطور 24 ساعته با شماره تلفن 83854 تماس بگیرید.همچنین میتوانید از طریق ایمیل به نشانی support@safar.com با واحد پشتیبانی سفردات کام در ارتباط باشید.
برای تغییر اطلاعات ثبت شده که به اشتباه وارد شده است، با سامانه پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.
حمل و ورود حیوانات خانگی و پرندگان به داخل کابین هواپیماهای هواپیمائی جمهوری اسلامی ایران ممنوع است اما برای حمل حیوانات خانگی و درخواست جا لازم است که قبلا هماهنگی لازم با هواپیمائی کشوری صورت پذیرد تا مدارک مورد نیاز توسط صاحب حیوان خانگی تهیه و آماده شود.
پس از جستجوی بلیط برای تاریخ مورد نظرتان، نتایج جستجو به نمایش در می‌آید شما میتوانید از فیلتر بالای نتایج، کمترین قیمت آن روز را مشاهده کرده و اقدام به خرید کنید. علاوه بر این، سفر دات کام امکانی را فراهم کرده است که شما میتوانید با درج شماره موبایل یا آدرس ایمیل خود ارزانترین قیمت بلیط برای مقصد مورد نظرتان را برای دوره زمانی که خودتان تعیین می‌کنید، از پائین‌ترین قیمت ها مطلع شوید.سفر دات کام بطور هوشمند، بهترین قیمت ها را برای شما ارسال خواهد کرد.
از دست دادن یک پرواز در پروازهای چند مسیره به معنی پرداخت جریمه مطابق با قوانین و مقررات آن پرواز می باشد. اغلب درصد قابل توجهی از مبلغ کسر شده و مابقی به حسابتان برگشت داده می شود. در این صورت با سامانه پاسخگوئی سفر دات کام تماس بگیرید تا این موضوع را برای شما تسهیل کنند.
در صورتی که بعد از رزرو اتاق و پرداخت آنلاین، نیاز به افزودن شخص دیگری به اتاق داشته باشید، با در نظر گرفتن ظرفیت اتاق میتوانید درخواست خود را برای سفردات کام ارسال کنید تا بررسی شده و خواسته شما توسط تیم پشتیبانی عملی گردد.
از طریق تمامی کارتهای شبکه شتاب و کارتهای امتیازی شتاک
برای رزرو هتل‌های داخل کشور، کارت ملی و برای رزرو هتل‌های خارجی شماره گذرنامه الزامی می‌باشد.
در صورتی که هتل انتخابی شما امکان کنسلی داشته باشد، میتوانید از بخش کاربری که در منوی بالای صفحه اصلی قرار دارد اقدام به انتخاب گزینه سفرهای من کرده و با انتخاب بخش هتل اقدام به لغو و استرداد واچر خود کنید.
لازم است که اتاقی را که قبلا رزرو شده، ابطال و به رزرو اتاق جدید اقدام نمائید
با تیم پشتبانی سفر دات کام تماس بگیرید تا مشکل احتمالی را حل کنند.
واچر رسیدی است که پس از رزرو آنلاین و تکمیل فرآیند خرید در اختیار شما قرار داده می‌شود و بیانگر رزرو قطعی اتاق هتل انتخابی شما می‌باشد. واچر در واقع ورقه معرفی شما به هتل می‌باشد که کاربردی همانند بلیط را دارد.
در هتل‌های داخل کشور، شناسنامه و برای هتل‌های خارجی ارائه گذرنامه الزامی می‌باشد.
در هر لحظه که بخواهید، میتوانید به بخش کاربری بالای صفحه اصلی در وبسایت سفر دات کام مراجعه کرده و تمام جزئیات سفرهای و خدمات خریداری شده را در آن جا مشاهده کنید.
هزینه اتاق مربوط به کودکان بسته به هتل و سن کودک متفاوت است. برخی از هتل‌ها برای اقامت کودک هزینه دریافت نمی‌کنند و برخی از آن‌ها هزینه‌ای پائین‌تر از بزرگسال را دریافت می‌کنند.
بله. وبسایت سفر دات کام با دسترسی به بیش از 500.000 هتل در سراسر دنیا به تامین کنندگان خدمات گردشگری متصل است. لذا با تغییر قیمت توسط تامین کنندگان و یا هتل داران، قیمت در وبسایت نیز به صورت اتوماتیک تغییر می‌کند.
در صورتی که پرداخت بطور کامل انجام نگیرد، بدیهی است که اتاق مورد نظر شما رزرو نشده و واچر صادر نمی‌گردد.
وبسایت سفر دات کام خدمات کاملاً آنلاین ارائه می‌کند و نیازی به اخذ تایید مجدد نیست.اطمینان داشته باشید که پس از صدور واچر، رزرو قطعی شما انجام شده است.
خیر، بعد از صادر شدن بلیط قطار، امکان تغییر به دلیل محدودیت در سیستم فروش بلیت راه آهن وجود ندارد.
همراه داشتن کارت شناسایی معتبر و بلیط خریداری شده در ایستگاه راه‌آهن الزامی است.
برای عبور از گیت و سوار شدن به قطار نیازمند بلیط است. اما اگر به هر دلیلی بلیط را به همراه نداشتید با به همراه داشتن مدرک شناسایی معتبر و دادن مشخصات بلیط ، میتوانید به باجه صدور بلیط المثنی رفته و با پرداخت 5% بهای بلیط، بلیط المثنی تهیه نمایید.
بله، در هنگام رزرو بلیط خود، آیتم حمل خودرو را هم انتخاب و ادامه مراحل خرید را انجام دهید. لازم به ذکر است که خودرو شخصی حتما دارای بیمه باشد.
در صورت لغو یکی از مسیرها، در صورتی که زمان حرکت قطار نگذشته باشد، میتوانید به ایستگاه یا مراکز فروش بلیط قطار رفته و جهت دریافت هزینه هر دو بلیط قطار خود اقدام نمایید.
فقط برای افراد 2 تا 12 سال، با ارائه کارت شناسایی بلیط نیم بهاء صادر می‌شود، لازم به ذکر است برای نوجوانان زیر 17 سال سفر به تنهایی امکانپذیر نمی‌باشد.
شرایط استرداد برای بلیط های داخلی به این صورت است که تا 12 ظهر روز قبل از حرکت، %90 از هزینه بلیط به شما عودت داده می‌شود. از 12 ظهر روز قبل تا 3 ساعت قبل از حرکت %70 هزینه بلیط عودت داده می‌شود. 3 ساعت قبل از حرکت قطار هم %50 هزینه بلیط به شما عودت داده می‌شود. پس از حرکت قطار هم امکان استرداد بلیط وجود ندارد.
بلیط قطار خریداری شده از طریق سامانه خرید اینترنتی، هر چند بار که میخواهید امکان چاپ دارید.
حجم وسایل مسافر نباید از ابعاد 75 سانتیمتر و وزن 30 کیلوگرم بیشتر باشد.
تمام کارت‌هایی که دارای رمز دوم اینترنتی هستند می‌توان از سفر دات کام اقدام به خرید و رزرو بلیط نمود. اما نکته قابل توجه این است که خرید بلیط از طریق کارت هدیه، امکان استرداد مبلغ پرداختی به کارت امکان پذیر نمی‌باشد.
تمام قیمت‌های بلیط توسط شرکتهای مسافربری تعیین میگردد.
در خرید اینترنتی آنلاین بلیط، بعد از انتخاب نوع بلیط و سرویس، صندلی مورد نظر را انتخاب و روی دکمه "تایید و ادامه" کلیک کنید. جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به راهنمای خرید بلیط اتوبوس مراجعه نمایید.
در صورت نیاز به تعویض صندلی این امکان وجود دارد که در بخش استرداد بلیط اتوبوس، بلیط خریداری شده را کنسل و مجدد فرآیند خرید بلیط اتوبوس را انجام دهید.
بله، در بخش استرداد بلیط اتوبوس میتوانید به راحتی بلیط خود را کنسل نمایید.
مبلغ بلیط با کسر %10 ، و مبلغ 5000 ریال بابت کارت به کارت تا 72 ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
نیازی به چاپ بلیط اتوبوس نیست. فقط کافی است 30 دقیقه قبل از حرکت در ترمینال مسافربری مربوطه حضور داشته و شماره بلیت و پیامک شده از سایت سفر را ارائه نمائید.
کد ملی - شماره تلفن یا ایمیل - کارت بانکی دارای رمز دوم اینترنتی
امکان استرداد بلیط وجود دارد، در چنین شرایطی مطابق قوانین %50 از مبلغ بلیط کسر میگردد.
در بخش فوتر وب سایت، روی لینک ارتباط با ما کلیک کرده و با تیم پشتیبانی سفر دات کام ارتباط برقرار نمایید.
پکیج شامل خدماتی است که از قبل طراحی شده و قابل رزرو است، خدماتی نظیر ترانسفر فرودگاهی، راهنمای تور، گشت و گذار شهری و ... است. اما پرواز+ هتل فقط شامل بلیط هواپیما و رزرو هتل می‌باشد.
آژانس مسافرتی تامین کننده ویزا و بلیط و اقامت مسافر است. پرداخت عوارض خروج از کشور به عهده خود مسافر است.
اتباع غیر ایرانی برای سفر، اگر نیاز به ویزا به ورود به کشور مورد نظر باشد، شخصا باید اقدام کنند و شرکت در تور امکانپذیر است.
سفر با تور یا بصورت انفرادی کاملا بستگی به خود شخص دارد، از مزایای برجسته سفر با تور برای کسی که به مقصد آشنایی ندارد، بهتر است . همچنین میتواند از خدمات راهنمای تور استفاده و در زمان و هزینه خود صرفهجویی نماید.
خیر، هیچ هزینه‌ای ندارد.
بیمه تور مسافرتی جهت آرامش و امنیت مسافران، در سفرهای داخلی و خارجی طراحی شده است که شامل: پرداخت هزینه بستری و معالجات پزشکی، پرداخت هزینه فوریتهای دندانپزشکی و ارسال داروهای ضروری، می‌باشد.
خیر، هر شخص که دارای گواهینامه رانندگی باشد این امکان وجود دارد.
بله، در صورت تحویل زودتر میبایست 48 ساعت زودتر به سفر دات کام اعلام نمائید.
200 کیلومتر بصورت روزانه
بله، در هر کجا که ایستگاه سفر وجود داشته باشد امکان تحویل خودرو وجود دارد.
حداقل اجاره خودرو بدون راننده 1 روز می‌باشد.